El IAFF es el sindicato de bomberos de Estados Unidos y Canadá. Proveen servicios a las unidades gremiales de cada ciudad. Estos servicios incluyen información y análisis de contratos existentes, con lo cual cada unidad gremial puede argüir a su favor durante las negociaciones por los contratos de trabajo con su municipio. Comparando estadísticas de cada ciudad, eligen las más similares y comparan diferentes facetas de los contratos, incluyendo remuneraciones, vacaciones, etc. La base de datos multiusuaria creada por McLean Technology Group es la herramienta principal de análisis, contando con numerosos informes especiales. Esta base fue creada en Macintosh usando el lenguaje 4th Dimension.

Presentación hecha a base de MacroMind Director para informar al público acerca de la misión y composición del IAFF. Contiene películas de QuickTime, fotos de alta definición, narración digitalizada, texto y gráficos, todo organizado dentro de un contexto altamente artístico.

En apoyo de las unidades gremiales afiliadas, el IAFF auspicia diversos workshops y seminarios sobre temas de seguridad y negociación de contratos. Este programa mantiene el registro de la gente inscripta y de las sesiones disponibles, automáticamente asigna a cada persona a una sesión basado en su orden de preferencia y el cupo libre, e imprime todo el material pertinente, tal como etiquetas, facturas, listados y cartas personalizadas.